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title: "Services"
description: "Découvrez nos services de maintenance et support pour les systèmes ecos, garantissant disponibilité et fiabilité avec des solutions adaptées à vos besoins."
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# Services

> Découvrez nos services de maintenance et support pour les systèmes ecos, garantissant disponibilité et fiabilité avec des solutions adaptées à vos besoins.

## Key Takeaways

- Un service véritablement mondial pour garantir la disponibilité continue de vos systèmes
- Modèles de maintenance
- Nos engagements de service
- Des questions sur nos services ?

## Contents

- [Un service véritablement mondial pour garantir la disponibilité continue de vos systèmes](#un-service-v-ritablement-mondial-pour-garantir-la-disponibilit-continue-de-vos-syst-mes)
- [Modèles de maintenance](#mod-les-de-maintenance)
- [Nos engagements de service](#nos-engagements-de-service)
- [Des questions sur nos services ?](#des-questions-sur-nos-services)

# Nos services

## Un service véritablement mondial pour garantir la disponibilité continue de vos systèmes

### Un service nouvelle génération

Avec l’évolution rapide des technologies, nous cherchons en permanence à améliorer les solutions ecos. Ces dernières années, nous avons également considérablement élargi nos capacités de service afin d’offrir un accompagnement encore plus complet à nos clients.

Nos nouveaux modèles « Hybrid Solutions » et « Rent – Service Only » incluent désormais [ecos care](/fr/produits/ecos-care?hsLang=fr), notre programme complet de support et de maintenance, avec gestion mobile via application.

En combinant technologies de pointe, maintenance proactive et options de financement flexibles, nous garantissons une expérience utilisateur fluide et fiable pour toutes nos solutions de gestion électronique des clés, casiers intelligents et systèmes de sécurité des équipements.

## Modèles de maintenance

Choisissez le modèle de maintenance et de support qui correspond le mieux à vos besoins.

### Assistance téléphonique & en ligne

-   Assistance disponible de 8h à 17h
-   Support pour toutes vos questions liées au logiciel et au matériel
-   Mises à jour logicielles régulières
-   Sessions de formation complémentaires disponibles

### Tout Inclus

Comprend tous les services Assistance téléphonique & en ligne, plus :

-   Maintenance annuelle sur site
-   Pièces de rechange gratuites
-   Réduction sur les frais de déplacement des techniciens

### Haute disponibilité

-   Maintenance annuelle sur site
-   Pièces de rechange gratuites
-   Réduction sur les frais de déplacement
-   Temps de réaction garanti de 4 heures
-   Intervention le jour ouvré suivant

## Nos engagements de service

### Nos engagements de service

Nos armoires à clés électroniques, casiers intelligents et terminaux de gestion des accès sont conçus pour être rapides et simples à installer, généralement sans assistance informatique.

Ils peuvent être mis en service immédiatement. Nos équipes accompagnent nos clients depuis l’achat jusqu’à la mise en exploitation complète du système.

### Garantie de 2 ans sur tous les systèmes

Qu’il s’agisse d’une [armoire à clés électronique](/fr/produits/armoire-a-cles-electronique?hsLang=fr), d’un [système de casiers intelligents](/fr/produits/casiers-intelligents?hsLang=fr) ou d’un [terminal de gestion des accès](/fr/produits/terminaux?hsLang=fr), toutes les solutions ecos sont conçues selon les plus hauts standards de sécurité et de qualité.

### Garantie de 5 ans sur les ID plugs

Les ID plugs de nos armoires à clés électroniques sont conçus pour un usage intensif et durable, garantissant une fiabilité optimale sur le long terme.

## Des questions sur nos services ?

[Contactez-nous](https://www.ecos-systems.com/fr/contact-service-commercial?hsLang=fr)

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## About This Content

**Source:** [Services](https://www.ecos-systems.com/fr/produits/services)

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