============================================================ TITLE: Servicios profesionales TYPE: article VERSION: 1 VERSION_ID: 3514f233-1796-44be-b76f-6633131c1739 GENERATED_AT: 2026-04-02T15:13:36.493Z SUMMARY: Explore los servicios profesionales de DALIM SOFTWARE: incorporación experta, diseño de flujos de trabajo, soporte de integración y optimización para una adopción perfecta de DALIM FUSION. READING TIME: 21 min WORD COUNT: 4002 KEYWORDS: Servicios profesionales SOURCE URL: https://www.dalim.com/es/professional-services ============================================================ KEY TAKEAWAYS: * Servicios expertos para planificar, ejecutar y respaldar su éxito. Servicios profesionales de DALIM SOFTWARE Despliegue, integración y optimización de DALIM FUSION a cargo de expertos, que ofrecen una rentabilidad más rápida, integraciones a medida y asistencia continua para garantizar que sus flujos de trabajo funcionen sin problemas a gran escala. Oferta de servicios profesionales # Servicios profesionales de DALIM SOFTWARE Despliegue, integración y optimización de DALIM FUSION a cargo de expertos, que ofrecen una rentabilidad más rápida, integraciones a medida y asistencia continua para garantizar que sus flujos de trabajo funcionen sin problemas a gran escala. #### Oferta de servicios profesionales Prueba de concepto Despliegue UAT y adopción Cuidado posterior Servicios expertos para planificar, ejecutar y respaldar su éxito. Una gran tecnología sólo tiene éxito con una planificación, ejecución y atención continuas profesionales. Nuestro equipo de servicios profesionales diseña y ofrece implantaciones, integraciones y formación para garantizar una rápida rentabilización y un rendimiento a largo plazo. También trabajamos con una red mundial de socios certificados; los clientes pueden elegir un socio preferente o trabajar directamente con DALIM, y colaboraremos abiertamente con socios y clientes para definir el mejor enfoque de implantación y participar en todas las fases.Las siguientes secciones describen nuestro ciclo de vida de implantación estándar, desde el compromiso inicial de preventa hasta la implantación, la formación y el servicio posventa/éxito del cliente. ## Servicios expertos para planificar, ejecutar y respaldar su éxito. Una gran tecnología sólo tiene éxito con una planificación, ejecución y atención continuas profesionales. Nuestro equipo de servicios profesionales diseña y ofrece implantaciones, integraciones y formación para garantizar una rápida rentabilización y un rendimiento a largo plazo. También trabajamos con una red mundial de socios certificados; los clientes pueden elegir un socio preferente o trabajar directamente con DALIM, y colaboraremos abiertamente con socios y clientes para definir el mejor enfoque de implantación y participar en todas las fases.Las siguientes secciones describen nuestro ciclo de vida de implantación estándar, desde el compromiso inicial de preventa hasta la implantación, la formación y el servicio posventa/éxito del cliente. Seleccione una categoría ##### Seleccione aquí su servicio * Consulta y SOW * Después del despliegue Prueba de concepto (PdC) - Marco de compromiso El proceso de preventa de Dalim está diseñado para proporcionar transparencia, validar el ajuste y apoyar la toma de decisiones informadas. Aunque muchas organizaciones adquieren la confianza suficiente mediante demostraciones y pasan directamente a la fase de descubrimiento, reconocemos que algunos clientes necesitan una Prueba de Concepto (PdC) estructurada para confirmar la alineación antes de comprometerse. Si un cliente solicita una PdC antes de comprometerse, se trata de un compromiso mutuopresupuestado que requiere recursos Dalim dedicados, esfuerzo de configuración e infraestructura de apoyo, junto con la oportuna aportación del cliente (requisitos, activos de muestra, PYMES y acceso a la integración). Se lleva a cabouna sesión de auditoría específica para definir el alcance del MVP, los criterios de éxito y los flujos de trabajo prioritarios que deben validarse. El PoC es una evaluación del producto mínimo viable (MVP ), que valida los flujos de trabajo y las integraciones clave, no un despliegue completo de extremo a extremo ni un ejercicio exhaustivo de casos extremos. Debido a la gran capacidad de configuración de la plataforma Dalim, es esencial un control claro del alcance para que la PdC sea específica, mensurable y limitada en el tiempo. La mayoría de los clientes optan por pasar directamente a la fase de descubrimiento completo (que se describe en la siguiente pestaña); sin embargo, Dalim se complace en dar cabida a una PoC en la que se requiere una validación práctica antes del compromiso. Al mantener un enfoque de PdC colaborativo y con un alcance claro, tanto Dalim como el cliente pueden reducir el riesgo, validar los requisitos críticos y establecer un camino seguro hacia una implementación satisfactoria. ### Prueba de concepto (PdC) - Marco de compromiso El proceso de preventa de Dalim está diseñado para proporcionar transparencia, validar el ajuste y apoyar la toma de decisiones informadas. Aunque muchas organizaciones adquieren la confianza suficiente mediante demostraciones y pasan directamente a la fase de descubrimiento, reconocemos que algunos clientes necesitan una Prueba de Concepto (PdC) estructurada para confirmar la alineación antes de comprometerse. * Si un cliente solicita una PdC antes de comprometerse, se trata de un compromiso mutuopresupuestado que requiere recursos Dalim dedicados, esfuerzo de configuración e infraestructura de apoyo, junto con la oportuna aportación del cliente (requisitos, activos de muestra, PYMES y acceso a la integración). * Se lleva a cabouna sesión de auditoría específica para definir el alcance del MVP, los criterios de éxito y los flujos de trabajo prioritarios que deben validarse. * El PoC es una evaluación del producto mínimo viable (MVP ), que valida los flujos de trabajo y las integraciones clave, no un despliegue completo de extremo a extremo ni un ejercicio exhaustivo de casos extremos. * Debido a la gran capacidad de configuración de la plataforma Dalim, es esencial un control claro del alcance para que la PdC sea específica, mensurable y limitada en el tiempo. * La mayoría de los clientes optan por pasar directamente a la fase de descubrimiento completo (que se describe en la siguiente pestaña); sin embargo, Dalim se complace en dar cabida a una PoC en la que se requiere una validación práctica antes del compromiso. Al mantener un enfoque de PdC colaborativo y con un alcance claro, tanto Dalim como el cliente pueden reducir el riesgo, validar los requisitos críticos y establecer un camino seguro hacia una implementación satisfactoria. Consulta y SOW - Acordar el éxito, definir el camino El servicio de consulta de Dalim, de pago, es el paso de planificación que garantiza que su implantación tenga un alcance y se comprenda, un compromiso independiente que se completa antes de firmar un acuerdo SaaS para que pueda revisar y aprobar la Declaración de Trabajo (SOW) final. ¿Por qué necesito el Descubrimiento? La consulta define los objetivos, el alcance, los riesgos, el calendario y el presupuesto del proyecto para evitar costosas sorpresas. Descubre excepciones y lagunas mediante el mapeo de los flujos de trabajo actuales y la formulación de preguntas específicas. La participación temprana de las partes interesadas reduce la resistencia y mejora la adopción. ¿Qué obtendré? Un pliego de condiciones específico para el cliente con presupuesto, calendario, hitos y criterios de éxito validados. Revisión técnica de la infraestructura, la seguridad, las integraciones, los datos y los permisos. Mapas de procesos, análisis de carencias y mejoras recomendadas. Opciones de autoimplantación con formación, implantación por Dalim con traspaso o uso de servicios gestionados completos. Cómo funciona Talleres y entrevistas personalizados con las partes interesadas y los especialistas de Dalim. Garantiza resultados documentados y una responsabilidad clara antes de firmar un contrato SaaS: si el SOW no satisface sus necesidades, puede rechazar el compromiso SaaS. Producto: un SOW y un presupuesto por escrito. El SOW establece los objetivos del proyecto, define los hitos y proporciona un punto final claro para todas las partes. Se pueden añadir fases y SOW adicionales según lo requiera la escala de implantación o las necesidades cambiantes. ### Consulta y SOW - Acordar el éxito, definir el camino El servicio de consulta de Dalim, de pago, es el paso de planificación que garantiza que su implantación tenga un alcance y se comprenda, un compromiso independiente que se completa antes de firmar un acuerdo SaaS para que pueda revisar y aprobar la Declaración de Trabajo (SOW) final. ##### ¿Por qué necesito el Descubrimiento? * La consulta define los objetivos, el alcance, los riesgos, el calendario y el presupuesto del proyecto para evitar costosas sorpresas. * Descubre excepciones y lagunas mediante el mapeo de los flujos de trabajo actuales y la formulación de preguntas específicas. * La participación temprana de las partes interesadas reduce la resistencia y mejora la adopción. ##### ¿Qué obtendré? * Un pliego de condiciones específico para el cliente con presupuesto, calendario, hitos y criterios de éxito validados. * Revisión técnica de la infraestructura, la seguridad, las integraciones, los datos y los permisos. * Mapas de procesos, análisis de carencias y mejoras recomendadas. * Opciones de autoimplantación con formación, implantación por Dalim con traspaso o uso de servicios gestionados completos. ##### Cómo funciona * Talleres y entrevistas personalizados con las partes interesadas y los especialistas de Dalim. * Garantiza resultados documentados y una responsabilidad clara antes de firmar un contrato SaaS: si el SOW no satisface sus necesidades, puede rechazar el compromiso SaaS. Producto: un SOW y un presupuesto por escrito. El SOW establece los objetivos del proyecto, define los hitos y proporciona un punto final claro para todas las partes. Se pueden añadir fases y SOW adicionales según lo requiera la escala de implantación o las necesidades cambiantes. Despliegue - Ejecución del plan Una vez aprobado el SOW, pasamos de la planificación a la entrega. La fase de implementación traduce los resultados del Descubrimiento en una solución DALIM FUSION operativa y normalmente incluye algunos o todos de los siguientes elementos: Aprovisionamiento de la plataforma y la arquitectura Incorporación de usuarios y configuración de la autenticación (SSO/SAML/AD o integrada) Permisos y configuración de roles Construcción y configuración de flujos de trabajo Integración de los sistemas del proyecto y de cualquier API o conector de terceros Integración de cualquier desarrollo de funciones específicas del proyecto Pruebas de humo de extremo a extremo y simulación del flujo de trabajo Validación con respecto al pliego de condiciones para confirmar que se cumplen todos los requisitos. Trabajar a partir del pliego de condiciones siguiendo un calendario acordado previamente con responsabilidades definidas y puntos de control de los hitos. Las aportaciones puntuales de todos los equipos son importantes para mantener el calendario y el presupuesto. Un gestor de proyectos DALIM especializado coordina el trabajo, actúa como único punto de contacto y colabora estrechamente con el patrocinador principal del proyecto para gestionar las comunicaciones, los riesgos y los puntos de decisión durante todo el despliegue. ### Despliegue - Ejecución del plan Una vez aprobado el SOW, pasamos de la planificación a la entrega. La fase de implementación traduce los resultados del Descubrimiento en una solución DALIM FUSION operativa y normalmente incluye algunos o todos de los siguientes elementos: * Aprovisionamiento de la plataforma y la arquitectura * Incorporación de usuarios y configuración de la autenticación (SSO/SAML/AD o integrada) * Permisos y configuración de roles * Construcción y configuración de flujos de trabajo * Integración de los sistemas del proyecto y de cualquier API o conector de terceros * Integración de cualquier desarrollo de funciones específicas del proyecto * Pruebas de humo de extremo a extremo y simulación del flujo de trabajo * Validación con respecto al pliego de condiciones para confirmar que se cumplen todos los requisitos. Trabajar a partir del pliego de condiciones siguiendo un calendario acordado previamente con responsabilidades definidas y puntos de control de los hitos. Las aportaciones puntuales de todos los equipos son importantes para mantener el calendario y el presupuesto. Un gestor de proyectos DALIM especializado coordina el trabajo, actúa como único punto de contacto y colabora estrechamente con el patrocinador principal del proyecto para gestionar las comunicaciones, los riesgos y los puntos de decisión durante todo el despliegue. UAT y adopción: validación, estabilización y lanzamiento Gestión del cambio Una gestión eficaz del cambio es esencial para el éxito de la implantación. Identifica las barreras de adopción, alinea a las partes interesadas con los KPI acordados y apoya los cambios de comportamiento necesarios para que la solución aporte valor. DALIM puede asesorar, proporcionar plantillas de comunicación, organizar talleres de formación y recomendar tácticas de adopción, pero la responsabilidad recae en su organización. El compromiso de los directivos y un apoyo visible son decisivos para vencer la resistencia e implantar nuevas formas de trabajar. Pruebas de aceptación del usuario (UAT) Las pruebas de aceptación del usuario validan que la solución cumple los requisitos de la empresa y son fundamentales para la adopción. Alineación de los participantes: Deben participar representantes de todos los equipos o funciones de los flujos de trabajo; los participantes deben comprender el SOW y los objetivos del proyecto fijados durante la consulta. Facilitación de DALIM: DALIM guiará a los grupos de usuarios a través de los flujos de trabajo, mostrará los puntos de interacción y el proceso de principio a fin, y explicará cómo registrar las incidencias. Gestión de incidencias: Los responsables de las pruebas registran las incidencias en un registro de incidencias activo; DALIM mantiene un contacto diario para revisar, priorizar y resolver los problemas mediante cambios en la configuración, soluciones alternativas u orientación. Ejecución de pruebas: Los usuarios ejecutan los escenarios acordados durante un periodo definido, verificando la funcionalidad, la gestión de excepciones y el rendimiento. Criterios de aceptación: La UAT concluye cuando se cumplen los criterios de éxito establecidos y las partes interesadas confirman que el sistema está listo para entrar en funcionamiento. Es fundamental dedicar tiempo y recursos a las pruebas. Las pruebas UAT reducen el trabajo posterior a la puesta en marcha y aumentan la confianza de los usuarios. Adopción y traspaso Una vez finalizadas las pruebas UAT, DALIM pasa a la fase de apoyo a la adopción. Los equipos de Servicios Profesionales y Soporte están disponibles (in situ o a distancia) para resolver los problemas iniciales y ayudar a los usuarios a adaptarse. Traspaso: Los administradores formados de DALIM reciben el traspaso final y saben cómo registrar las solicitudes de soporte a través del portal de soporte al cliente según el SLA acordado. Cierre: Una vez confirmada la adopción y completado el traspaso, el proyecto se cierra formalmente y entra en vigor el contrato de soporte o los servicios gestionados. DALIM sigue estando disponible para asesorarle sobre las optimizaciones posteriores a la puesta en marcha y las fases posteriores a medida que su organización amplía el uso de la plataforma. ### UAT y adopción: validación, estabilización y lanzamiento ##### Gestión del cambio Una gestión eficaz del cambio es esencial para el éxito de la implantación. Identifica las barreras de adopción, alinea a las partes interesadas con los KPI acordados y apoya los cambios de comportamiento necesarios para que la solución aporte valor. DALIM puede asesorar, proporcionar plantillas de comunicación, organizar talleres de formación y recomendar tácticas de adopción, pero la responsabilidad recae en su organización. El compromiso de los directivos y un apoyo visible son decisivos para vencer la resistencia e implantar nuevas formas de trabajar. ##### Pruebas de aceptación del usuario (UAT) Las pruebas de aceptación del usuario validan que la solución cumple los requisitos de la empresa y son fundamentales para la adopción. * Alineación de los participantes: Deben participar representantes de todos los equipos o funciones de los flujos de trabajo; los participantes deben comprender el SOW y los objetivos del proyecto fijados durante la consulta. * Facilitación de DALIM: DALIM guiará a los grupos de usuarios a través de los flujos de trabajo, mostrará los puntos de interacción y el proceso de principio a fin, y explicará cómo registrar las incidencias. * Gestión de incidencias: Los responsables de las pruebas registran las incidencias en un registro de incidencias activo; DALIM mantiene un contacto diario para revisar, priorizar y resolver los problemas mediante cambios en la configuración, soluciones alternativas u orientación. * Ejecución de pruebas: Los usuarios ejecutan los escenarios acordados durante un periodo definido, verificando la funcionalidad, la gestión de excepciones y el rendimiento. * Criterios de aceptación: La UAT concluye cuando se cumplen los criterios de éxito establecidos y las partes interesadas confirman que el sistema está listo para entrar en funcionamiento. Es fundamental dedicar tiempo y recursos a las pruebas. Las pruebas UAT reducen el trabajo posterior a la puesta en marcha y aumentan la confianza de los usuarios. ##### Adopción y traspaso Una vez finalizadas las pruebas UAT, DALIM pasa a la fase de apoyo a la adopción. Los equipos de Servicios Profesionales y Soporte están disponibles (in situ o a distancia) para resolver los problemas iniciales y ayudar a los usuarios a adaptarse. * Traspaso: Los administradores formados de DALIM reciben el traspaso final y saben cómo registrar las solicitudes de soporte a través del portal de soporte al cliente según el SLA acordado. * Cierre: Una vez confirmada la adopción y completado el traspaso, el proyecto se cierra formalmente y entra en vigor el contrato de soporte o los servicios gestionados. DALIM sigue estando disponible para asesorarle sobre las optimizaciones posteriores a la puesta en marcha y las fases posteriores a medida que su organización amplía el uso de la plataforma. DALIM Education - Formación y capacitación Múltiples opciones de formación DALIM ofrece un programa de formación flexible adaptado a su organización y alineado con los hallazgos de Discovery y el SOW acordado. Ofrecemos cursos basados en roles para asegurar que las personas adecuadas tienen las habilidades adecuadas: Formación en administración: configuración del sistema, creación de flujos de trabajo, permisos y administración continua. Formación en infraestructura: despliegue, copias de seguridad, alta disponibilidad, seguridad y temas de integración para equipos de TI. Formación para desarrolladores: API, desarrollo de conectores personalizados, secuencias de comandos, puntos de ampliación, pruebas y mejores prácticas de despliegue para integraciones a medida y trabajo con funciones. Formación para usuarios avanzados: gestión avanzada de flujos de trabajo, generación de informes y optimización de las operaciones diarias. Formación deusuarios finales: sesiones centradas en tareas para garantizar un uso y una adopción eficientes y correctos del sistema. Entrega y materiales Formatos: in situ, en nuestro centro de formación de Kehl (Alemania), totalmente equipado, o a distancia mediante pantalla compartida en directo. Personalización: el contenido se adapta a sus procesos y usuarios; podemos producir materiales a medida, como guías paso a paso, vídeos de inicio rápido, documentos de referencia para desarrolladores y hojas de trucos específicas para cada función. Enfoque práctico: las sesiones combinan demostraciones, ejercicios prácticos y pruebas de escenarios que reflejan los escenarios de UAT para reforzar el aprendizaje. Calendario y traspaso La formación se programa para que coincida con los hitos de la implantación y las pruebas UAT, a fin de maximizar la relevancia y la retención. Proporcionamos notas para el formador, proyectos de ejemplo para desarrolladores y paquetes de transferencia para que sus formadores internos o administradores puedan continuar con la transferencia de conocimientos después de la puesta en marcha.El enfoque de formación de DALIM acelera la adopción, reduce la demanda de soporte y garantiza que los administradores, desarrolladores y usuarios tengan confianza y sean autosuficientes. ### DALIM Education - Formación y capacitación ##### Múltiples opciones de formación DALIM ofrece un programa de formación flexible adaptado a su organización y alineado con los hallazgos de Discovery y el SOW acordado. Ofrecemos cursos basados en roles para asegurar que las personas adecuadas tienen las habilidades adecuadas: * Formación en administración: configuración del sistema, creación de flujos de trabajo, permisos y administración continua. * Formación en infraestructura: despliegue, copias de seguridad, alta disponibilidad, seguridad y temas de integración para equipos de TI. * Formación para desarrolladores: API, desarrollo de conectores personalizados, secuencias de comandos, puntos de ampliación, pruebas y mejores prácticas de despliegue para integraciones a medida y trabajo con funciones. * Formación para usuarios avanzados: gestión avanzada de flujos de trabajo, generación de informes y optimización de las operaciones diarias. * Formación deusuarios finales: sesiones centradas en tareas para garantizar un uso y una adopción eficientes y correctos del sistema. ##### Entrega y materiales * Formatos: in situ, en nuestro centro de formación de Kehl (Alemania), totalmente equipado, o a distancia mediante pantalla compartida en directo. * Personalización: el contenido se adapta a sus procesos y usuarios; podemos producir materiales a medida, como guías paso a paso, vídeos de inicio rápido, documentos de referencia para desarrolladores y hojas de trucos específicas para cada función. * Enfoque práctico: las sesiones combinan demostraciones, ejercicios prácticos y pruebas de escenarios que reflejan los escenarios de UAT para reforzar el aprendizaje. ##### Calendario y traspaso La formación se programa para que coincida con los hitos de la implantación y las pruebas UAT, a fin de maximizar la relevancia y la retención. Proporcionamos notas para el formador, proyectos de ejemplo para desarrolladores y paquetes de transferencia para que sus formadores internos o administradores puedan continuar con la transferencia de conocimientos después de la puesta en marcha.El enfoque de formación de DALIM acelera la adopción, reduce la demanda de soporte y garantiza que los administradores, desarrolladores y usuarios tengan confianza y sean autosuficientes. Después del despliegue - Atención y éxito Éxito del cliente y atención posterior Después de la puesta en marcha, el equipo de Servicios Profesionales de DALIM entrega el compromiso a nuestro Equipo de Éxito del Cliente (CST). El CST es su socio permanente para la adopción, la optimización y la escalada - la coordinación de los recursos DALIM (soporte, ingeniería, desarrollo, gestión de cuentas), mientras que la propiedad de su éxito a largo plazo. Qué puede esperar Revisiones proactivas de la cuenta: Una llamada trimestral recurrente (mínimo) con su gestor de cuenta dedicado y representante de éxito del cliente para discutir comentarios, ideas, elementos de soporte abiertos, actualizaciones de la hoja de ruta y lanzamientos planificados. Tickets de Atención al Cliente: Los problemas se comunican a help@dalim.com. Los tickets se clasifican y rastrean en virtud de su contrato de mantenimiento y asistencia técnica; el equipo de asistencia resuelve las solicitudes y moviliza a otros equipos según sea necesario. Su Gestor de Éxito del Cliente supervisa el estado y el seguimiento de los tickets. Actualizaciones y habilitación de productos: CST le notificará las nuevas versiones, organizará seminarios web y compartirá materiales y vídeos prácticos para ayudarle a adoptar las mejoras. Eventos DALIM: CST le invitará a los seminarios web de DALIM y a los eventos presenciales (sesiones informativas sobre el producto, talleres y foros de usuarios) para que aprenda las mejores prácticas y establezca contactos con otros clientes. Actualizaciones gestionadas: Cuando una actualización sea apropiada, CST coordinará la programación y ejecución en un momento conveniente y confirmará la finalización. Optimización continua: Mediante revisiones periódicas y análisis de uso, DALIM puede recomendar nuevas fases, actualizaciones de formación o servicios profesionales para mejorar el retorno de la inversión. El objetivo del CST es ser proactivo, reducir el riesgo y garantizar que su inversión en DALIM siga aportando valor. ### Después del despliegue - Atención y éxito ##### Éxito del cliente y atención posterior Después de la puesta en marcha, el equipo de Servicios Profesionales de DALIM entrega el compromiso a nuestro Equipo de Éxito del Cliente (CST). El CST es su socio permanente para la adopción, la optimización y la escalada - la coordinación de los recursos DALIM (soporte, ingeniería, desarrollo, gestión de cuentas), mientras que la propiedad de su éxito a largo plazo. ##### Qué puede esperar * Revisiones proactivas de la cuenta: Una llamada trimestral recurrente (mínimo) con su gestor de cuenta dedicado y representante de éxito del cliente para discutir comentarios, ideas, elementos de soporte abiertos, actualizaciones de la hoja de ruta y lanzamientos planificados. * Tickets de Atención al Cliente: Los problemas se comunican a help@dalim.com. Los tickets se clasifican y rastrean en virtud de su contrato de mantenimiento y asistencia técnica; el equipo de asistencia resuelve las solicitudes y moviliza a otros equipos según sea necesario. Su Gestor de Éxito del Cliente supervisa el estado y el seguimiento de los tickets. * Actualizaciones y habilitación de productos: CST le notificará las nuevas versiones, organizará seminarios web y compartirá materiales y vídeos prácticos para ayudarle a adoptar las mejoras. * Eventos DALIM: CST le invitará a los seminarios web de DALIM y a los eventos presenciales (sesiones informativas sobre el producto, talleres y foros de usuarios) para que aprenda las mejores prácticas y establezca contactos con otros clientes. * Actualizaciones gestionadas: Cuando una actualización sea apropiada, CST coordinará la programación y ejecución en un momento conveniente y confirmará la finalización. * Optimización continua: Mediante revisiones periódicas y análisis de uso, DALIM puede recomendar nuevas fases, actualizaciones de formación o servicios profesionales para mejorar el retorno de la inversión. El objetivo del CST es ser proactivo, reducir el riesgo y garantizar que su inversión en DALIM siga aportando valor. ------------------------------------------------------------ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS: Q: ¿Por qué necesito el Descubrimiento? A: La consulta define los objetivos, el alcance, los riesgos, el calendario y el presupuesto del proyecto para evitar costosas sorpresas. Descubre excepciones y lagunas mediante el mapeo de los flujos de trabajo actuales y la formulación de preguntas específicas. La participación temprana de las partes interesadas reduce la resistencia y mejora la adopción. Q: ¿Qué obtendré? A: Un pliego de condiciones específico para el cliente con presupuesto, calendario, hitos y criterios de éxito validados. Revisión técnica de la infraestructura, la seguridad, las integraciones, los datos y los permisos. Mapas de procesos, análisis de carencias y mejoras recomendadas. Opciones de autoimplantación con formación, implantación por Dalim con traspaso o uso de servicios gestionados completos. ------------------------------------------------------------ ABOUT THIS CONTENT ------------------------------------------------------------ Source: https://www.dalim.com/es/professional-services This content is provided for informational purposes. Please visit the original source for the most up-to-date information.